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沒品啊......................................
剛剛有個客戶拿了手機來...說WIFI有問題
拆開一看,明顯就是被拆過(因為螺絲位置不對,貼紙也不見一張...)
他們說之前曾經拿去給別人修過...但是拿回來一直怪怪的

然後我幫他們查過保固沒...去蘋果官網輸入SIM上面的序號
蘋果出現紅字,通知這個序號的機器已經換過整新機....

客戶傻眼...經過我們問清楚後...來,阿倫說給你們聽...他們遇到多惡劣的店家...

假設客戶手機是A,拿去修
店家把A的主機板跟SIM座(上面有IMEI,序號)整個移植到店家某一台泡水的手機B
接著把A的資料灌到原本B的主機板上,然後把B放回A的殼子裡...連帶把B的SIM座也給換到A上...

就這樣...客戶把泡過水的B主機板跟SIM包著A外殼的IPHONE拿回家
店家把B(A的主機板跟SIM)拿去換整新機...脫手就是一萬多...

大家懂了嗎????

客戶說,他們把手機放在店家兩天................

我只能說給我兩個小時我可以做同樣的事....

現在大家知道當面修的重要性了吧???

惡劣!

 

 這是剛剛發生的事

我很生氣!!!

因為客人說,維修的店家還是電信公司門市店介紹的....()

 

 以下是我被鎖的文章:

 

昨晚十點我準備打烊時..有個客戶打來...
他有點著急的說,因為嘗試jb,然後造成系統故障...沒法開機
他送去通訊行,通訊行跟他唬說是可能是主機板硬體壞掉...要過夜測試....
後來他朋友提醒他,這樣的情況好像不太對勁.

我請他趕快打給通訊行,先不送修...可惜,too late,對方已經打烊也關機了...


(你xx的咧,第一次聽說,jb幾分鐘後有辦法把主機板弄壞,那開發jb的神人們不就被告死才怪).....

想提醒大家注意,除非你是泡水機

我們做維修的,還真的有可能需要留下你的泡水手機反覆測試需要花幾個小時等風乾,等各項組件測試...
但是也不用太擔心您的零件被偷天換日...因為泡過水的零件對我們來說價值不高
主版要是泡水太嚴重的話其實跟垃圾一樣沒價值...
不是不能修,只是曠日廢時,對我們店家來說其實不划算...

(我已經經手過上面有便便的,有小孩尿尿的,也有正妹還沒沖馬桶,愛瘋就掉下去的...)

但是只是因為軟體造成的無法開機...
就叫客戶把手機留在店裡過夜....我覺得這是有點過分的作法..
版上比較有概念的朋友,應該知道這種處理再簡單也不過了吧~

其實,給我一小時,我可以把你手機值錢的東西換個精光...大家聽懂我的意思嘛?

所以iphone有問題,記住幾件事情

找那種當面維修,連帶進小房間叫你等個一兩個小時的店家都不要考慮..
排除泡水跟摔壞需要測試外,

以iphone的結構來說,換每個零組件帶測試,半小時內都可以處理完畢
最好是通通攤在你的眼前,一舉一動都跑不掉

千萬不要把iphone留給店家過夜處理.

一來他可以騙你,你主機板壞掉(可能只是某個小零件故障),然後獅子大開口,反正吃定你也不懂,也沒看到他拆.

我的作法是會邊拆邊跟客戶解說,哪個零件是作啥用的...............(我是當做表演show啦,哈哈)

這也是我開店堅持要當客人面前拆,也在工作檯面上裝監視器的道理所在
一來可以避免未來的消費爭議
二來就是因為我以前就吃過維修手機過夜的虧..

我的iphone3gs只是home壞掉,送修,花了我幾千,隔天拿回來,沒多久變成其他地方開始有問題

當我自己開始從事維修工作後...我回頭看當初送修,我才知道...我可能也是遇到黑店了...

要偷天換日...原來一點也不難啊..

錢,可以賺,但一定要穩穩當當,老老實實的賺...

千萬別留iphone在店家過夜!

找那種會當你的面修理的店家,比較有保障些,
小弟也可以明白的告訴各位
除非泡水傷到主機板,所有iphone的其他零件更換,每個單件拆裝都不需超過30分鐘...

請大家有送修愛瘋的朋友們注意一下吧...(千萬別過夜...)


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也打算未來要是開店遇到些好玩的事情

我會畫個漫畫,來跟大家分享....請大家幫忙來按個讚吧~

 

總之任何有關iphone的問題就往這裡丟吧~~

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留言列表 (2)

發表留言
  • mickey70312
  • 謝謝阿倫的熱心提醒哦 ^^
  • Cynthia
  • 阿倫大,看完這篇,如果你不找方法繼續的話,

    我以後就不買埃鳳了,

    花幾萬塊買的愛機,只因小小毛病就被人當白癡耍,

    卻一點反擊之力也沒有,這種感覺太太太差了,

    不過我知道向來3C產品維修都是這樣的,

    之前notebook維修時也是這樣,A處好了B處卻壞了,

    我建議你可以考慮業務總括所有3C產品^^